Solvei Solvei driftsstatus
English

Tjenester

78 dagers tilgjengelighet — etterfylt fra tilgangslogger siden 28.06.2026 I dag

Tidligere hendelser

Assistenten brukte lang tid på å svare

Løst

Startet: 21.08.2026, 12:51 · Løst: 21.08.2026, 13:15 · Berører: Solvei-assistenten

  1. Løst 21.08.2026, 13:15

    Mellom klokka 12:51 og 13:15 brukte Solvei-assistenten mye lenger tid enn vanlig
    på å svare. Der et svar normalt kommer på noen sekunder, kunne det ta flere
    minutter, og enkelte samtaler stoppet opp uten å bli ferdige. Resten av Solvei
    virket som normalt — innlogging, dokumenter og søk var ikke berørt.

    Dataene dine var aldri i fare. Ingenting gikk tapt, og ingen svar ble lagret
    halvferdig.

    Situasjonen løste seg selv, og var forårsaket av en tredjepart. Floka følger opp
    med tiltak for å begrense omfanget dersom det inntreffer igjen.

    Skrevet i ettertid, samme dag. Tidspunktene er hentet fra målingene våre.

Statussiden viste at assistenten var nede, men den svarte som normalt

Løst

Startet: 04.08.2026, 17:45 · Løst: 05.08.2026, 09:00 · Berører: Solvei-assistenten

  1. Løst 05.08.2026, 09:00

    Fra ettermiddagen 4. august til morgenen 5. august viste denne siden at
    Solvei-assistenten var nede. Det var feil. Assistenten svarte som normalt hele
    perioden, og resten av Solvei var heller ikke berørt.

    Ingen data gikk tapt, og det var ingenting du trengte å gjøre.

    Årsaken lå i overvåkingen vår, ikke i Solvei. Kontrollen som følger med på
    assistenten tolket et varsel som kommer etter at et svar er ferdig levert, som om
    svaret hadde feilet. Vi har rettet kontrollen, slik at den nå vurderer om
    assistenten faktisk svarte, og lagt inn en test som fanger opp forvekslingen.

    Vi publiserer dette selv om ingen ble rammet: en statusside som melder feil som
    ikke finnes, er like lite verdt som en som tier når noe er galt.

    Tidspunktene er hentet fra målingene våre.

Solvei-assistenten svarte ikke i perioder

Løst

Startet: 30.07.2026, 12:15 · Løst: 30.07.2026, 20:15 · Berører: Solvei-assistenten

  1. Løst 30.07.2026, 20:15

    I perioder denne dagen kunne Solvei-assistenten la være å svare, eller avslutte
    midt i et svar. Resten av Solvei virket som normalt — du kunne logge inn, søke i
    dokumenter og jobbe videre. Til sammen var assistenten utilgjengelig i inntil en
    time i løpet av dagen, fordelt på flere korte perioder.

    Ingen data gikk tapt. Et svar som ble avbrutt ble aldri lagret halvferdig, og
    spørsmål du stilte på nytt ble besvart som vanlig.

    Årsaken var at tjenesten som driver språkmodellen bak assistenten var opptatt i
    korte perioder. Det er en normal ting som skjer nå og da, og som assistenten skal
    tåle. Feilen vår var at den ga opp med én gang i stedet for å prøve på nytt noen
    sekunder senere. Assistenten prøver nå automatisk på nytt noen sekunder senere
    før den eventuelt gir en tydelig beskjed om at språkmodellen er midlertidig
    overbelastet.

    Vi så det samme kortvarig 29. juli og 3. august, noen minutter hver gang.

    Skrevet i ettertid. Statussiden målte hendelsen, men vi publiserte den ikke
    den gangen — det er en feil ved rutinen vår, ikke ved tidspunktene, som er
    hentet fra målingene våre.

Korte tilkoblingsfeil ved oppdatering av kapasitet

Løst

Startet: 29.07.2026, 09:00 · Løst: 04.08.2026, 10:42 · Berører: Solvei-appen, API og datalagring, Innlogging

  1. Løst 04.08.2026, 10:42

    I perioden 29. juli til 4. august kunne Solvei av og til ikke nås i noen få
    sekunder om gangen. Det traff innlogging oftest, men også selve appen. Å laste
    siden på nytt hjalp hver gang.

    Dataene dine var aldri berørt, og ingenting ble lagret feil.

    Årsaken var måten vi bytter ut servere på når kapasiteten justeres opp og ned
    gjennom døgnet. En server kunne bli tatt ut av drift noen sekunder før trafikken
    var flyttet over til en annen. Vi har endret dette slik at en server nå fortsetter
    å svare til all trafikk er flyttet, og slik at de to serverne som betjener
    Solvei-appen alltid står på hver sin maskin.

    Skrevet i ettertid, og satt sammen av flere korte hendelser gjennom uken
    framfor én sammenhengende. Tidspunktene er hentet fra målingene våre.

Feilmeldinger i hele Solvei etter en oppdatering

Løst

Startet: 27.07.2026, 09:26 · Løst: 27.07.2026, 09:28 · Berører: Solvei-appen, API og datalagring

  1. Løst 27.07.2026, 09:28

    I omtrent to minutter ga Solvei feilmelding på alt du forsøkte å gjøre. Det
    rammet alle brukere i perioden.

    Ingen data gikk tapt, og ingenting ble lagret feil.

    Feilen oppsto under en oppdatering. Overvåkingen vår fanget den opp etter rundt
    ett minutt, og den var rettet like etter. Vi har endret måten vi ruller ut
    oppdateringer på, slik at det samme ikke kan skje igjen.

    Skrevet i ettertid, samme dag som statussiden ble satt opp. Tidspunktene
    er verifisert mot loggene våre.

Kortvarige lastefeil i Solvei

Løst

Startet: 25.06.2026, 07:00 · Løst: 25.06.2026, 16:00 · Berører: Solvei-appen

  1. Løst 25.06.2026, 16:00

    Flere ganger i løpet av dagen kunne Solvei gi en feilmelding i stedet for å
    laste. Feilen varte noen sekunder om gangen, og det hjalp å laste siden på nytt.

    Dataene dine var aldri berørt.

    Vi har gjort endringer som skal hindre at dette skjer igjen — også mens vi
    oppdaterer Solvei.

    Skrevet i ettertid. Statussiden fantes ikke i juni 2026, så tidspunktene
    markerer dagen, ikke det eksakte tidsrommet.