Alle systemer fungerer normalt — Solvei driftsstatus

Hopp til tjenester

Solvei Solvei driftsstatus

English

Tjenester

Solvei-appen Nettsiden du logger inn på og jobber i.
Normal drift

Hendelser: 31.7. (1 min med feil) · 4.8. (1 min med feil) · 5.8. (4 min med feil) · 6.8. (1 min med feil)

Oppetid: 99,99 % 35 ms (snitt 40 ms)
API og datalagring Tjenesten som lagrer og henter dataene dine.
Normal drift

Hendelser: 27.7. (3 min med feil) · 31.7. (1 min med feil) · 4.8. (1 min med feil) · 6.8. (2 min med feil)

Oppetid: 99,99 % 37 ms (snitt 47 ms)
Innlogging Pålogging med e-post, Microsoft-konto og SSO.
Normal drift

Hendelser: 5.8. (3 min med feil) · 6.8. (4 min med feil) · 9.8. (2 min med feil) · 11.8. (1 min med feil)

Oppetid: 99,97 % 608 ms (snitt 821 ms)
Solvei-assistenten AI-assistenten som svarer i chatten.
Normal drift

Hendelser: 4.8. (inntil 540 min) · 5.8. (inntil 435 min) · 6.8. (inntil 15 min) · 11.8. (inntil 15 min)

Oppetid: 99,84 % 2665 ms til første ord (snitt 3614 ms)
Dokumenter og søk Dokumentarkivet og søket i det.
Normal drift

Hendelser: 5.8. (inntil 5 min) · 6.8. (inntil 10 min)

Oppetid: 99,99 % 323 ms (snitt 302 ms)

46 dagers tilgjengelighet — etterfylt fra tilgangslogger siden 28.06.2026 I dag

Normal drift
Kortvarig feil
Lengre avbrudd
Ingen måling

Tidligere hendelser

Statussiden viste at assistenten var nede, men den svarte som normalt

Løst

Startet: 04.08.2026, 17:45 · Løst: 05.08.2026, 09:00 · Berører: Solvei-assistenten

Løst 05.08.2026, 09:00
Fra ettermiddagen 4. august til morgenen 5. august viste denne siden at
Solvei-assistenten var nede. Det var feil. Assistenten svarte som normalt hele
perioden, og resten av Solvei var heller ikke berørt.
Ingen data gikk tapt, og det var ingenting du trengte å gjøre.
Årsaken lå i overvåkingen vår, ikke i Solvei. Kontrollen som følger med på
assistenten tolket et varsel som kommer etter at et svar er ferdig levert, som om
svaret hadde feilet. Vi har rettet kontrollen, slik at den nå vurderer om
assistenten faktisk svarte, og lagt inn en test som fanger opp forvekslingen.
Vi publiserer dette selv om ingen ble rammet: en statusside som melder feil som
ikke finnes, er like lite verdt som en som tier når noe er galt.
Tidspunktene er hentet fra målingene våre.

Solvei-assistenten svarte ikke i perioder

Løst

Startet: 30.07.2026, 12:15 · Løst: 30.07.2026, 20:15 · Berører: Solvei-assistenten

Løst 30.07.2026, 20:15
I perioder denne dagen kunne Solvei-assistenten la være å svare, eller avslutte
midt i et svar. Resten av Solvei virket som normalt — du kunne logge inn, søke i
dokumenter og jobbe videre. Til sammen var assistenten utilgjengelig i inntil en
time i løpet av dagen, fordelt på flere korte perioder.
Ingen data gikk tapt. Et svar som ble avbrutt ble aldri lagret halvferdig, og
spørsmål du stilte på nytt ble besvart som vanlig.
Årsaken var at tjenesten som driver språkmodellen bak assistenten var opptatt i
korte perioder. Det er en normal ting som skjer nå og da, og som assistenten skal
tåle. Feilen vår var at den ga opp med én gang i stedet for å prøve på nytt noen
sekunder senere. Assistenten prøver nå automatisk på nytt noen sekunder senere
før den eventuelt gir en tydelig beskjed om at språkmodellen er midlertidig
overbelastet.
Vi så det samme kortvarig 29. juli og 3. august, noen minutter hver gang.
Skrevet i ettertid. Statussiden målte hendelsen, men vi publiserte den ikke
den gangen — det er en feil ved rutinen vår, ikke ved tidspunktene, som er
hentet fra målingene våre.

Korte tilkoblingsfeil ved oppdatering av kapasitet

Løst

Startet: 29.07.2026, 09:00 · Løst: 04.08.2026, 10:42 · Berører: Solvei-appen, API og datalagring, Innlogging

Løst 04.08.2026, 10:42
I perioden 29. juli til 4. august kunne Solvei av og til ikke nås i noen få
sekunder om gangen. Det traff innlogging oftest, men også selve appen. Å laste
siden på nytt hjalp hver gang.
Dataene dine var aldri berørt, og ingenting ble lagret feil.
Årsaken var måten vi bytter ut servere på når kapasiteten justeres opp og ned
gjennom døgnet. En server kunne bli tatt ut av drift noen sekunder før trafikken
var flyttet over til en annen. Vi har endret dette slik at en server nå fortsetter
å svare til all trafikk er flyttet, og slik at de to serverne som betjener
Solvei-appen alltid står på hver sin maskin.
Skrevet i ettertid, og satt sammen av flere korte hendelser gjennom uken
framfor én sammenhengende. Tidspunktene er hentet fra målingene våre.

Feilmeldinger i hele Solvei etter en oppdatering

Løst

Startet: 27.07.2026, 09:26 · Løst: 27.07.2026, 09:28 · Berører: Solvei-appen, API og datalagring

Løst 27.07.2026, 09:28
I omtrent to minutter ga Solvei feilmelding på alt du forsøkte å gjøre. Det
rammet alle brukere i perioden.
Ingen data gikk tapt, og ingenting ble lagret feil.
Feilen oppsto under en oppdatering. Overvåkingen vår fanget den opp etter rundt
ett minutt, og den var rettet like etter. Vi har endret måten vi ruller ut
oppdateringer på, slik at det samme ikke kan skje igjen.
Skrevet i ettertid, samme dag som statussiden ble satt opp. Tidspunktene
er verifisert mot loggene våre.

Kortvarige lastefeil i Solvei

Løst

Startet: 25.06.2026, 07:00 · Løst: 25.06.2026, 16:00 · Berører: Solvei-appen

Løst 25.06.2026, 16:00
Flere ganger i løpet av dagen kunne Solvei gi en feilmelding i stedet for å
laste. Feilen varte noen sekunder om gangen, og det hjalp å laste siden på nytt.
Dataene dine var aldri berørt.
Vi har gjort endringer som skal hindre at dette skjer igjen — også mens vi
oppdaterer Solvei.
Skrevet i ettertid. Statussiden fantes ikke i juni 2026, så tidspunktene
markerer dagen, ikke det eksakte tidsrommet.